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Apostila Prefeitura de Bauru Agente em Gestão Administrativa e Serviços – Agente de Administração 2022 para Download
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Conteúdo da Apostila
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
1. Arquivos
1.1 Arquivos físicos ativos
1.2 Arquivos físicos inativos
1.3 Arquivos eletrônicos
1.4 Controle e gestão de arquivos
1.5 Conferir, organizar, localizar e arquivar documentos.
1.6 Controlar e movimentar documentos/processos.
2. Materiais de apoio às atividades administrativas
2.1 Gestão de consumo
2.2 Acuracidade do controle
2.3 Solicitar materiais necessários ao setor.
3. Gestão do conhecimento
3.1 Manuais (elaboração, controle de versões e atualizações)
3.2 Procedimentos de trabalho (elaboração, controle de versões e atualizações)
3.3 Realizar procedimentos administrativos do setor.
4. Hierarquia
4.1 Cadeia de comando
4.2 Princípio de autoridade
4.3 Principio de unidade de comando
5. Comunicação interna e externa
5.1 Comunicação verbal e não verbal
5.2 Meios de comunicação (físicos e digitais)
5.3 Clareza nas informações
5.4 Imprimir e fotocopiar documentos.
5.5 Realizar controle de agendamentos, escalas e demais documentos diversos.
6. Informática
6.1 Cuidados com dados digitais
6.2 Softwares
6.3 Sistemas dedicados
6.4 Realizar trabalhos de digitação.
6.5 Criar e organizar arquivos eletrônicos.
6.6 Realizar, organizar e atualizar cadastros ou recadastramentos de dados.
6.7 Receber e enviar informações por correio eletrônico.
7. Melhorias de processos
7.1 Melhoria contínua
7.2 Inovação e criatividade
8. Correspondência comercial
8.1 Ofícios
8.2 Memorandos
8.3 Relatórios
8.4 Minutas de contrato
9. Relação com clientes
9.1 Regras de atendimento ao público
9.2 Qualidade no atendimento ao público
9.3 Procedimentos para recepção ao público
9.4 Atendimento telefônico
9.5 Atendimento ao público interno e externo.
9.6 Encaminhamento das pessoas aos locais solicitados.
9.7 Auxílio no controle de visitantes, através de registros e quando necessário, no controle e recebimento de ingressos.
10. Representações Gráficas
10.1 Organograma
10.2 Fluxograma
10.3 Cronograma
11. Ética no ambiente de trabalho
11.1 Conduta profissional
11.2 Relacionamento interpessoal
12. Conflitos
12.1 Características do conflito (saudável ou prejudicial, funcional ou disfuncional)
12.2 Gestão do conflito
12.3 Ética e sua relação com a gestão de conflitos (padrão de conduta).
INFORMÁTICA
1. Conceito e modo de utilização no sistema operacional Windows;
2. Conceito e modo de utilização em software de processadores de texto;
3. Conceito e modo de utilização em software de edição de planilhas eletrônicas;
4. Conceito e modo de utilização de ferramentas e aplicativos de navegação na internet, de correio eletrônico e de busca e pesquisa.
LÍNGUA PORTUGUESA
1. Compreensão/ Interpretação de textos.
1.1. Gêneros Textuais e suas características.
2. Emprego de Vocabulário.
3. Acentuação gráfica – de acordo com o Novo Acordo Ortográfico.
4. Uso dos Porquês.
5. Morfologia (classes de palavras): substantivo, adjetivo, artigo, pronome, verbo, advérbio,
preposição, conjunção, interjeição e numeral.
5.1. Uso do verbo – flexão verbal – compreensão das pessoas e tempos verbais.
6. Sintaxe – (estudo do sujeito, predicado, verbos transitivos, verbos intransitivos, objeto direto, objeto indireto).
6.1. Período Simples e Período Composto.
6.2. Uso da Crase.
7. Concordância nominal e Verbal.
8. Emprego dos sinais de pontuação.
9. Denotação e conotação – Figuras de linguagem
10. Pontuação.
MATEMÁTICA
1. Sistemas de numeração e sistemas de medidas para cálculo de comprimento, área, volume, capacidade, massa e tempo.
2. Números reais: representação, transformação, comparação e operações (adição, subtração, multiplicação, divisão e potenciação). Potências de 10 e notação científica.
3. Razão, proporção, números e grandezas proporcionais, regra de três simples e composta, porcentagem e juros simples.
4. Cálculos algébricos: fatoração, expressões algébricas, valor numérico, produtos notáveis, simplificação de frações algébricas.
5. Função como particular relação entre duas grandezas: funções do 1° e 2° graus, função
exponencial, função logarítmica, funções trigonométricas.
6. Álgebra das Matrizes: definição, aplicações e operações (adição, subtração e produto).
7. Determinantes.
8. Problemas práticos envolvendo o conceito de progressões aritmética e geométrica.
9. Interpretação de tabelas e gráficos para tratamento da informação.
10. Entendimento de estruturas lógicas, lógicas de argumentação, diagramas lógicos. Sentenças e proposições. Uso dos conectivos lógicos. Operações Lógicas (negação, conjunção, disjunção, implicação, bicondicional). Tabelas Verdade. Equivalência de proposições.
11. Compreensão e elaboração da lógica das situações por meio de raciocínio verbal, matemático e sequencial. Compreensão do processo lógico que, a partir de um conjunto de hipóteses, conduz, de forma válida, a conclusões determinadas.
12. Resolução de situações-problema utilizando o raciocínio lógico e quaisquer dos conteúdos do programa.
13. Razões Trigonométricas.
14. Relações Métricas do Triângulo Retângulo
15. Problemas envolvendo área, volume e perímetros.
LEGISLAÇÃO
1. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988 – (Artigos: 1º ao 4º; 29 ao 31; 37 ao 41).
Disponível em:
https://www2.bauru.sp.gov.br/administracao/concursos/legislacoes.aspx
2. Lei Orgânica Municipal – (Artigos: 1º ao 4º; 8º ao 16; 27; 28; 31; 34; 34-A; 39 ao 49; 51; 69; 70; 93
ao 95; 188; 195). Disponível em:
https://www2.bauru.sp.gov.br/administracao/concursos/legislacoes.aspx
3. Lei Municipal n.º 3.601, de 27 de julho de 1993 – Estrutura Organizacional da Prefeitura Municipal
de Bauru e suas alterações – (na íntegra). Disponível em:
https://www2.bauru.sp.gov.br/administracao/concursos/legislacoes.aspx
4. Lei Municipal n.º 5.804, de 10 de novembro de 2009 – Regula Atos e Processos Administrativos no
Âmbito da Administração Pública Municipal – (Artigos: 1º ao 6º; 16; 17; 22; 23). Disponível em:
https://www2.bauru.sp.gov.br/administracao/concursos/legislacoes.aspx
5. Lei Municipal n.º 1.574, de 1º de janeiro de 1971 – Estatuto dos Servidores Públicos do Município de Bauru e suas alterações – (na íntegra). Disponível em:
https://www2.bauru.sp.gov.br/administracao/concursos/legislacoes.aspx
6. Lei Municipal n.º 3.781, de 21 de outubro de 1994 – Dispõe sobre o Direito de Petição e sobre o Regime Disciplinar do Servidor Público Municipal de Bauru e suas alterações – (na íntegra). Disponível
em: https://www2.bauru.sp.gov.br/administracao/concursos/legislacoes.aspx
7. Lei Municipal n.º 4.830, de 17 de maio de 2002 – Transforma o Serviço de Previdência dos Municipiários de Bauru – SEPREM – na Fundação de Previdência dos Servidores Públicos Municipais Efetivos de Bauru – FUNPREV e suas alterações – (Artigos: 1º; 2º; 4º; 49 ao 61). Disponível em:
https://www2.bauru.sp.gov.br/administracao/concursos/legislacoes.aspx
8. Lei Municipal n.º 5.975, de 1º de outubro de 2010 – Dispõe sobre o Plano de Cargos, Carreiras e Salário – PCCS; sobre o reenquadramento, sobre a reconfiguração das carreiras, sobre a instituição de jornadas especiais, sobre a criação de nova grade salarial para os cargos efetivos e em comissão, sobre a extinção de adicionais, produtividades e gratificações dos servidores públicos municipais, exceto os cargos específicos da área de saúde e de educação e suas alterações – (na íntegra). Disponível em: https://www2.bauru.sp.gov.br/administracao/concursos/legislacoes.aspx
Excelente Apostila, elaborada de acordo com o edital.
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Sobre o Concurso da Prefeitura de Bauru – SP 2022
A Prefeitura de Bauru, no estado de São Paulo, divulgou edital de concurso público com o objetivo de preencher vagas em cargos de ensino médio ou superior. A contratação dos candidatos será através do regime estatutário, que gera estabilidade na carreira.
Além do salário base, os candidatos efetivados recebem ainda um vale compras no valor de R$ 625,00 mensal.
Inscrições
Os candidatos interessados, podem realizar suas inscrições por meio do endereço eletrônico https://www2.bauru.sp.gov.br/ das 0h do dia 18 de julho até às 16h do dia 27 de julho de 2022.
Candidatos doadores de sangue poderão solicitar a isenção do pagamento da taxa de inscrição, desde que comprovem duas doações de sangue nos últimos doze meses. Os documentos comprobatórios poderão ser encaminhados no endereço eletrônico do certame.
Prova
A prova está prevista para ser realizada no dia 21/08/2022. A data, local e horário para realização da Prova Objetiva serão publicados no Edital de Convocação no Diário Oficial de Bauru em 11 (onze) de agosto de 2022.
Validade
O concurso possui validade de 2 (dois) anos, a contar da data de homologação do resultado final, podendo vir a ser prorrogado pelo mesmo período, caso a administração pública considere necessário.
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