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Apostila FSNH RS Agente de Atendimento 2023

FSNH-RS

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Apostila FSNH RS Agente de Atendimento 2023 para Download

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Inscrições: Serão realizadas entre os dias 29/05/2023 a 10/10/2023.

Taxa de inscrição: R$ 90,00

Vagas: 12 vagas + cadastro reserva

Salário: R$ 1.628,99

Prova: Está prevista para ser realizada no dia 27/08/2023.

Apostila com centenas de exercícios – Aquisição por Download (Digital) ou Impressa (Livro) – Totalmente de acordo com o edital!

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Conteúdo da Apostila

 

LÍNGUA PORTUGUESA
1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. 2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. 3 Domínio da ortografia oficial. 4 Domínio dos mecanismos de coesão textual. 4.1 Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. 4.2 Emprego de tempos e modos verbais. 5 Domínio da estrutura morfossintática do período. 5.1 Emprego das classes de palavras. 5.2 Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração. 5.3 Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração. 5.4 Emprego do s sinais de pontuação. 5.5 Concordância verbal e nominal. 5.6 Regência verbal e nominal. 5.7 Emprego do sinal indicativo de crase. 5.8 Colocação dos pronomes átonos. 6 Reescrita de frases e parágrafos do texto. 6.1 Significação das palavras. 6.2 Substituição de palavras ou de trechos de texto. 6.3 Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. 6.4 Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade. 7 Figuras de linguagem.

NOÇÕES DE INFORMÁTICA
1 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática: tipos de computador, conceitos de hardware e de software, instalação de periféricos. 2 Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office, versões 2010, 2013 e 365). 3 Noções de sistema operacional (ambiente Windows, versões 7, 8 e 10). 4 Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. 5 Programas de navegação: Mozilla Firefox e Google Chrome. 6 Programa de correio eletrônico: MS Outlook. 7 Sítios de busca e pesquisa na Internet. 8 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. 9 Segurança da informação: procedimentos de segurança. 10 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 11 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware etc.). 12 Procedimentos de backup.

ATUALIDADES

1 Tópicos atuais e relevantes de diversas áreas, tais como segurança, transportes, política, economia, sociedade, educação, saúde, cultura, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável e ecologia.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
(AGENTE DE ATENDIMENTO – CÓDIGO 200): Qualidade no atendimento ao público interno e externo. Técnicas de redação. Elaboração de correspondência empresarial e oficial. Elaboração de relatórios. Agenda. Rotinas administrativas e de escritório. Atualização do banco de dados. Noções de administração pública. Noções sobre funcionamento de bancos
e cartórios. Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos. Noções de Administração Financeira, Administração de Pessoas, de administração de materiais e almoxarifado. Noções de cadastro e licitações. Arquivo de documentação: organização de arquivo; técnicas e métodos de arquivamento; modelos de arquivos e tipos de pastas; e arquivamento de registro s informatizados. Ética e sigilo profissional. Gestão da qualidade: análise de melhoria de processos. Rotinas de pessoal. Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento; eficácia no comportamento interpessoal; servidor e opinião pública; o órgão e a opinião pública; fatores positivos do relacionamento; comportamento receptivo e defensivo; empatia; e compreensão mútua. Postura profissional e relações interpessoais.
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Excelente Apostila, elaborada de acordo com o edital.

Apostila

 

 

Atribuições do cargo de Agente de Atendimento

O que faz o Agente de Atendimento da FSNH-RS? O Agente de Atendimento é responsável por atender e orientar, pessoalmente ou por telefone, os usuários prestando informações sobre os serviços do sistema de saúde. Redigir e digitar documentos e expedientes administrativos. Secretariar reuniões e lavrar atas. Elaborar e manter atualizados fichários, arquivos e prontuários; Proceder a conferência dos serviços executados. Auxiliar na organização do trabalho, aperfeiçoamento e implantação de rotinas, participando dos grupos interdisciplinares e interinstitucionais; Conhecer e aplica r a legislação em saúde, os estatutos do idoso, criança, adolescente e outros. Conhecer e desenvolver o trabalho de forma integrada com os demais serviços da rede de atendimento. Abrir e fechar a unidade de serviço ou setor que atua, sempre que necessário. Executar atividades de rotina de recursos humanos, faturamento, cadastramento, apoio a pesquisas e demais atividades inerentes aos serviços.

 

 

Sobre o Concurso da FSNH – RS 2023

 

A Fundação de Saúde Pública de Novo Hamburgo, no Rio Grande do Sul (FSNH – RS) publicou edital de concurso público que visa o provimento de 249 vagas, além de formar cadastro de reserva em cargos de ensino fundamental, médio, técnico e superior. O Instituto Quadrix é o responsável pela coordenação do certame.

Os aprovados recebem ainda auxílio-alimentação, vale-transporte, auxílio deslocamento, gratificação por residência médica e gratificação especial por atividade.

Vagas

As vagas são para os cargos de: Auxiliar de Serviços Gerais, Auxiliar de Nutrição, Cozinheiro, Auxiliar de Manutenção, Agente de Atendimento, Assistente Administrativo, Atendente de Farmácia, Condutor de Ambulância/Veículos, Técnico de Enfermagem, Técnico em Nutrição, Técnico em Radiologia, Técnico em Saúde Bucal, Técnico em Segurança do Trabalho, Biomédico, Enfermeiro, Enfermeiro Saúde Mental, Enfermeiro Saúde Coletiva, Farmacêutico, Fisioterapeuta, Perfusionista, Psicólogo, Terapeuta Ocupacional e Médico.

Inscrições

As inscrições devem ser realizadas exclusivamente pela da internet, no endereço eletrônico www.quadrix.org.br das 10h do dia 29 de maio até as 23h do dia 10 de julho de 2023.

Será cobrada taxa de inscrição de:

R$ 70,00 para os empregos de nível fundamental;
R$ 90,00 para os empregos de nível médio e nível técnico;
R$ 130,00 para os empregos de nível superior.

Provas

Este concurso terá as seguintes etapas de avaliação:

Prova objetiva, de caráter eliminatório e classificatório, para todos os empregos;
Avaliação de títulos, de caráter classificatório, para os empregos de nível superior.

As provas objetivas serão realizadas no dia 20 de agosto para os Agentes Comunitários de Saúde e no dia 27 de agosto para os demais cargos e as informações sobre horários e locais e datas serão divulgadas nos dias 15 e 22 de agosto por meio de edital de convocação para provas, a ser publicado no site da empresa organizadora do certame.

Gabarito

O candidato poderá consultar o gabarito da prova objetiva e o caderno de questões no site do Instituto Quadrix no terceiro dia após a realização da etapa objetiva.

Validade

O prazo de validade do concurso público para chamar os aprovados será de dois anos, a contar da data da publicação da homologação do resultado final, podendo ser prorrogado por igual período.

Concurso FSNH RS 2023. Não perca mais tempo! Comece a se preparar desde já!

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A presente apostila para concurso público fsnh rs agente de atendimento 2023, está com sua legislação pertinente atualizada.

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