Apostila Itapevi Saúde Recepcionista de Unidade de Saúde 2024-2025

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Apostila Itapevi Saúde Recepcionista de Unidade de Saúde 2024 para Download

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Conteúdo da Apostila

 

LÍNGUA PORTUGUESA
Leitura e interpretação de diversos tipos de textos (literários e não literários). Sinônimos e antônimos. Sentido próprio e figurado das palavras. Pontuação. Classes de palavras: substantivo, adjetivo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição e conjunção: emprego e sentido que imprimem às relações que estabelecem. Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal. Colocação pronominal. Crase.

MATEMÁTICA
Resolução de situações-problema, envolvendo: adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação ou radiciação com números racionais, nas suas representações fracionária ou decimal; Mínimo múltiplo comum; Máximo divisor comum; Porcentagem; Razão e proporção; Regra de três simples ou composta; Equações do 1.º ou do 2.º graus; Sistema de equações do 1.º grau; Grandezas e medidas – quantidade, tempo, comprimento, superfície, capacidade e massa; Relação entre grandezas – tabela ou gráfico; Tratamento da informação – média aritmética simples; Noções de Geometria – forma, ângulos, área, perímetro, volume, Teoremas de Pitágoras ou de Tales.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Recepcionista de Unidade de Saúde
Conhecimentos Específicos: Rotina administrativa básica. Conhecimentos básicos em técnicas de arquivo. Tipos de arquivo. Gestão de documentos. Protocolo. Organização do trabalho na repartição pública: provisão dos insumos necessários para a realização dos trabalhos, utilização da agenda e anotação de compromissos, uso e manutenção preventiva de equipamentos, economia de suprimentos, organização do local de trabalho. Relações pessoais no ambiente de trabalho: hierarquia. Eficácia nas comunicações administrativas: elementos básicos no processo de comunicação, barreiras à comunicação, bloqueios e distorções. Comunicação interpessoal e solução de conflitos. Noções básicas de atendimento ao público; excelência no atendimento ao público; o enfoque na qualidade; o atendimento presencial e por telefone (princípios básicos); técnicas de conversação ao telefone; fraseologia adequada para atendimento presencial e telefônico. Procedimentos adequados quanto ao recebimento de chamadas. Meios de transmissão de chamadas: como utilizar corretamente o serviço.
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Atribuições do cargo de Recepcionista de Unidade de Saúde

É responsável pelo acolhimento do paciente e familiar (Cumprimentar e se colocar à disposição); Recepcionar (Receber as pessoas, passar imagem positiva e prestar um bom
atendimento); Prestar informações (Esclarecer todas as dúvidas); Orientar (Indicar opções e ajudar na tomada de decisão); Filtrar(Diagnosticar a necessidade do paciente e/ou familiar); Mediar conflitos (Acalmar os ânimos e buscar soluções para as necessidades); Agilidade (Ser ágil e resolutivo nas ações); Conferir documentações, cartão do SUS, guia de encaminhamento e solicitações de exames do paciente; Realizar abertura de ficha de atendimento via sistema ou ficha manual; Realizar obrigatoriamente a conferência dos documentos e a atualização dos dados cadastrais do paciente e seu acompanhante no sistema; Realizar agendamento de consultas, exames e procedimentos via sistema ou manual, entregar protocolo ao paciente; Dentre outras atribuições.

 

 

Sobre o Concurso Itapevi Saúde – SP 2024/2025

 

A Prefeitura de Itapevi, no estado de São Paulo publicou editais de concurso públicos com 217 vagas, mais formação de cadastro reserva em cargos de níveis fundamental, médio, técnico e superior. A Fundação Vunesp é a responsável pela coordenação do certame.

Além dos salários, os aprovados recebem ainda auxílio-alimentação mensal de R$ 303,43 e auxílio-transporte de R$ 244,50.

Vagas

Nível Fundamental: Agente de Serviços.

Nível Médio: Agente de Administração Pública, Agente de Inclusão Escolar, Condutor de Veículos, Cuidador Social, Orientador Social, Agente Comunitário de Saúde e Recepcionista de Unidade de Saúde.

Nível Técnico: Técnico em Agrimensura, Técnico em Enfermagem, Técnico em Farmácia e Técnico em Saúde Bucal.

Nível Superior: Advogado, Assistente Social, Auditor, Contador, Gestor Administrativo, Professor de Educação Básica II — Educação Especial, Professor de Educação Básica II — Inglês, Professor de Educação Básica II — Artes, Professor de Educação Básica II — Educação Física, Enfermeiro, Fisioterapeuta Neurológico, Fonoaudiólogo, Médico Cirurgião Geral — Emergência, Médico Clínico Geral — UBS, Médico Ginecologista, Médico Pediatra — UBS, Médico Pediatra — Urgência e Emergência, Médico Psiquiatra, Médico do Trabalho, Médico — Urgência e Emergência e Terapeuta Ocupacional.

Inscrições

As inscrições para o concurso estarão abertas entre os dias 28 de novembro de 2024 e 9 de janeiro de 2025. Os interessados deverão acessar o site oficial da Fundação VUNESP, no endereço www.vunesp.com.br para realizar o cadastro.

Após preencher o formulário de inscrição com os dados pessoais e selecionar o cargo desejado, será necessário gerar o boleto referente à taxa de inscrição e efetuar o pagamento dentro do prazo estipulado. As taxas variam de acordo com o nível de escolaridade do cargo:

R$ 54,90 para nível fundamental,
R$ 67,90 para níveis médio e técnico, e
R$ 98,80 para nível superior.

Poderá solicitar a isenção no pagamento da taxa de inscrição, o candidato que antes da publicação deste edital, houver doado sangue, em qualquer Banco de Sangue, público ou particular do Estado de São Paulo, ou ainda, aqueles qualificados como desempregados e os que ganhem até um salário mínimo.

Provas

Os candidatos serão selecionados através das seguintes etapas:

Prova objetiva;
Prova Prática;
Prova de Títulos.

A prova objetiva será aplicada no dia 09 de março de 2025 e a convocação para os exames será publicada em 25 de fevereiro.

Validade

O prazo de validade deste Concurso Público será de 2 anos, contado da data da sua homologação, podendo ser prorrogado, a critério da Administração, uma única vez e por igual período.

Concurso Itapevi Saúde 2024. Não perca mais tempo! Comece a se preparar desde já!

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A presente apostila para concurso público itapevi saúde recepcionista de unidade de saúde 2024, está com sua legislação pertinente atualizada.