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Apostila Prefeitura de João Alfredo Recepcionista 2025 para Download
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Conteúdo da Apostila
LÍNGUA PORTUGUESA
Tipologia textual: descrição, narração e dissertação. Leitura e interpretação de diversos tipos de gêneros textuais. Inferência e pressuposição. Semântica. Sinônimos e antônimos. Figuras de linguagem: metáfora, metonímia, prosopopeia, antítese, pleonasmo e onomatopeia. Ortografia. Sinais de pontuação. Morfologia: estrutura e formação das palavras. Artigo, numeral, substantivo, adjetivo, pronome, verbo, advérbio, preposição, conjunção e interjeição. Termos constituintes da oração: essenciais, integrantes e acessórios. Coordenação e subordinação. Sintaxe de concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Colocação pronominal. Crase. Elementos de coesão e coerência textual.
MATEMÁTICA
Operações com números naturais. Múltiplos e divisores. Números primos. Máximo divisor comum. Mínimo múltiplo comum. Frações. Números decimais. Porcentagem. Áreas das figuras planas. Medidas de comprimento, área, tempo, massa, capacidade e velocidade. Juros simples e compostos. Média e noções de estatística.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
CARGO: RECEPCIONISTA
Noções de recepção. Postura do (a) recepcionista. Atendimento ao usuário do serviço público. Atendimento de chamadas telefônicas internas e externas. Bons hábitos para o atendimento ao usuário dos serviços públicos. Trabalho em equipe. Ferramentas de comunicação. Funções do (a) recepcionista. Gerenciamento de conflitos. Métodos de comunicação. Modelo de comunicação. Partes interessadas (stakeholders). Atendimento ao público. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988 (artigos 1 ao 16). Decreto nº 1.171, de 22 de junho de 1994 (Código de Ética). Limpeza e organização. Planejamento e organização das atividades de trabalho. Saúde e segurança no ambiente de trabalho.
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Atribuições do cargo de Recepcionista
O que faz o Recepcionista da Prefeitura de João Alfredo? O Recepcionista é responsável por recepcionar o público externo; Atender diariamente todas as pessoas que procurarem as Secretarias e demais seções da municipalidade, encaminhando-as aos setores correspondentes; Realizar registro de controle de público e de visitantes, controlando o fluxo de pessoas encaminhadas aos setores; Receber e entregar à chefia imediata toda correspondência endereçada à Secretaria na qual estiver lotado; Atender e transferir para os setores as ligações telefônicas recebidas; efetuar ligações telefônicas, serviços de transmissão de fax e de reprodução de documentos (xérox), observando as instruções de sua chefia imediata; Organizar e acompanhar agendamento de auditórios e salas de reuniões, bem como de aparelhos de data show, de sonorização e similares, quando da realização de palestras e treinamentos a municipalidade; desempenhar outras tarefas que, por suas características, se incluí a esfera de competência. Executa tarefas relacionadas com a natureza do cargo.
Sobre o Concurso da Prefeitura de João Alfredo – PE 2025
A Prefeitura de João Alfredo, cidade do estado de Pernambuco, divulgou um novo concurso público em 2025 visando o preenchimento de 803 vagas em cargos de nível fundamental, médio, técnico e superior na administração municipal. O Instituto de Administração e Tecnologia – ADM&TEC é o responsável pela coordenação do certame.
Inscrições
As inscrições vão do dia 8 de janeiro a 23 de fevereiro de 2025, pela internet, por meio do endereço eletrônico www.admtec.org.br. A taxa de participação varia de R$ 79,63 a R$ 112,33.
Provas
A prova objetiva está prevista para ocorrer nos dias 5 e 6 de abril de 2025 em horário e local que serão disponibilizados até o dia 10 de março.
Gabarito
A divulgação do gabarito preliminar das provas objetivas ocorre no dia 06 de abril nos sites www.admtec.org.br e https://joaoalfredo.pe.gov.br/
Validade
O concurso público terá validade de dois anos após o resultado final, podendo ser prorrogado uma única vez, por igual período.
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