Tag: Auxiliar de Serviços Administrativos

 

LÍNGUA PORTUGUESA
Compreensão, análise e interpretação de textos. Tipos e gêneros textuais. Funções da linguagem. Figuras de linguagem. Coesão textual e os sentidos construídos no texto. Fonética. Ortografia. Pontuação. Acentuação gráfica. Estrutura e formação de palavras. Derivação e composição. Classes gramaticais: substantivo, artigo, adjetivo, pronome, numeral, verbo, advérbio, preposição, conjunção e interjeição. Colocação pronominal. Regência nominal e verbal. Emprego do acento grave (crase). Concordância nominal e verbal. Aspectos sintáticos e semânticos. Sentido conotativo e denotativo. Análise sintática do período simples e composto. Sentido dos vocábulos no texto. Significação das palavras. Sinônimos, antônimos, hipônimos e hiperônimos. Uso dos porquês. Processos de coordenação e subordinação (valores semânticos).

CONHECIMENTOS GERAIS
Atualidades nacionais e internacionais. Temas relevantes e atuais de diversas áreas divulgados na mídia local, nacional e internacional. Acontecimentos recentes nas áreas de política, economia, sociedade, educação, saúde, segurança, tecnologia, energia, relações internacionais, meio ambiente, ciência, cultura e esporte. Aspectos gerais do Brasil. Organização política e administrativa. Poderes da República. Economia brasileira e indicadores econômicos. Políticas públicas. Questões sociais contemporâneas. Desenvolvimento urbano e infraestrutura. Diversidade cultural. Aspectos gerais de Santa Catarina. Organização política e administrativa. Economia catarinense. Características sociais, culturais e regionais. Aspectos gerais de Blumenau. Organização político-administrativa. Aspectos históricos. Economia local. Características sociais e culturais. Meio ambiente e sustentabilidade. Questões ambientais contemporâneas. Mudanças climáticas. Desenvolvimento sustentável. Políticas ambientais. Recursos naturais. Desastres ambientais. Ciência, tecnologia e inovação. Descobertas e inovações científicas e tecnológicas. Transformação digital. Impactos da tecnologia na sociedade. Saúde pública. Sistema de saúde brasileiro. Políticas de saúde. Epidemias e endemias. Vigilância sanitária. Educação. Sistema educacional brasileiro. Políticas educacionais. Desafios da educação. Economia. Economia nacional e internacional. Indicadores econômicos. Mercado de trabalho. Direitos e cidadania. Direitos fundamentais. Direitos humanos. Legislação social. Cidadania e participação popular. Segurança pública. Questões de segurança. Violência. Políticas de segurança. Sociedade e cultura. Transformações sociais. Movimentos sociais. Diversidade. Manifestações culturais. Comunicação e mídia. Relações internacionais. Política externa brasileira. Conflitos internacionais. Organizações internacionais. Blocos econômicos. Estatuto e Regimento da FURB (Decreto Municipal nº 9.199/2010 e Resolução FURB nº 129/2001).

Raciocínio lógico envolvendo problemas aritméticos, geométricos e matriciais. Números inteiros e racionais (na forma decimal e fracionária): operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação); expressões numéricas. Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três simples e composta; porcentagem. Princípios de contagem e probabilidade. Operações com conjuntos. Sistema métrico: medidas de tempo, comprimento, superfície, volume, capacidade e massa. Interpretação de gráficos e tabelas. Média aritmética simples e ponderada. Resolução de situações-problema.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
AUXILIAR DE SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS
Noções de Administração Pública. Princípios da Administração Pública: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. Probidade administrativa. Organização administrativa: administração direta e indireta. Servidores públicos: direitos e deveres básicos. Protocolo e tramitação de documentos. Recebimento, registro, distribuição e tramitação de documentos. Controle de prazos. Sistemas de protocolo: manual e eletrônico. Organização e arquivamento de documentos. Métodos de arquivamento: alfabético, numérico, geográfico. Cuidados com documentos. Atendimento ao público. Técnicas de atendimento: presencial, telefônico e digital. Postura profissional. Cordialidade e empatia. Comunicação clara e objetiva. Encaminhamentos. Registro de atendimentos. Rotinas administrativas básicas. Organização do ambiente de trabalho. Controle de agenda e compromissos. Gestão de correspondências e malotes. Controle de entrada e saída de documentos. Uso de equipamentos de escritório: computador, impressora, scanner, telefone, fax. Organização de arquivos físicos e digitais. Apoio administrativo. Preparação de salas para reuniões. Organização de eventos simples. Controle de materiais de consumo e expediente. Solicitação de materiais. Conservação de equipamentos e mobiliário. Limpeza e organização de espaços administrativos. Documentação e correspondências simples. Elaboração de documentos administrativos básicos: memorandos, ofícios, atas simples, recibos, declarações. Formatação de documentos. Preenchimento de formulários. Conferência de dados. Controle de patrimônio e materiais. Recebimento e conferência de materiais. Organização de almoxarifado. Controle de estoque básico. Distribuição de materiais. Registro de movimentação. Conservação de bens públicos. Noções de segurança da informação. Cuidados com documentos sigilosos. Proteção de dados pessoais: noções da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Senhas e acessos. Cuidados com informações confidenciais. Noções básicas de legislação. Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011): conceitos básicos, transparência. Ética no serviço público. Sigilo profissional. Uso adequado de bens públicos. Conhecimentos pertinentes à área de atuação. Relações humanas no trabalho e ética profissional no serviço público.