Apostila Completa CRO MA Agente Administrativo 2026 PDF Download. Obtenha agora esta excelente apostila para o Concurso Conselho Regional de Odontologia do Maranhão Agente Administrativo Apostila Concurso CRO MA Agente Administrativo 2026 PDF Download Agente Administrativo.
Apostila CRO MA Agente Administrativo 2026 para Download
Apostila CRO MA Agente Administrativo / CRO MA Agente Administrativo 2026 PDF Download + CURSO ONLINE
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Conteúdo da Apostila
LÍNGUA PORTUGUESA
Leitura e Interpretação de Textos: Compreensão e Interpretação: Identificação de informações explícitas e implícitas, ideias principais e secundárias, propósito comunicativo, público-alvo. Gêneros Textuais: Reconhecimento das características de diferentes gêneros (narrativa, dissertativo-argumentativo, injuntivo, descritivo) e suas finalidades. Coesão e Coerência Textual: Mecanismos de ligação entre frases e parágrafos. Conectivos, pronomes. Construção do sentido global do texto. Figuras de Linguagem: Identificação e efeito de sentido das principais figuras (metáfora, comparação, personificação). Relações Semânticas: Sentido das palavras no contexto – sinonímia, antonímia, polissemia. Gramática: Morfologia: Classes gramaticais (substantivo, adjetivo, verbo, advérbio, pronome, artigo, numeral, preposição, conjunção, interjeição) e suas flexões. Sintaxe: Termos da Oração: Sujeito, predicado, complementos verbais e nominais, adjunto adnominal, adjunto adverbial, vocativo e aposto. Período Simples e Composto: Orações coordenadas. Concordância Verbal e Nominal: Regras gerais. Regência Verbal e Nominal: Noções básicas. Colocação Pronominal: Próclise, ênclise e mesóclise (regras gerais). Ortografia: Acentuação gráfica (regras básicas), emprego do hífen, ortografia oficial. Crase. Pontuação: Emprego dos principais sinais de pontuação (ponto, vírgula, ponto e vírgula, dois pontos, exclamação, interrogação). Variação Linguística: Reconhecimento das diferentes variedades da língua regional, social, formal, informal.
INFORMÁTICA BÁSICA
Conceitos. Componentes dos sistemas de computação: hardware e software. Software Básico, software utilitário, software aplicativo e software livre: conceitos. Rede de computadores (cabeadas e wireless) e equipamentos de conectividade: conceitos e aplicações. Conceitos, funções e aplicações de internet e intranet. Tipos e características dos navegadores e dispositivos móveis. Conceitos sobre tecnologias e ferramentas de colaboração, computação na nuvem, correio eletrônico e webmail, grupos de discussão, fóruns, wikis e redes sociais. Sistema Operacional Windows versões mais atuais (10/11); Sistema Operacional Linux; Pacote Office LibreOffice em português, versões mais atuais (6.4 até 24.5.3) e Pacote Office 365 (português): conceitos, comandos, recursos e usabilidade. Editor de textos MS Word 2013/2016/2019/2021 (português): conceitos, comandos, recursos e usabilidade. Planilha eletrônica MS Excel 2013/2016/2019/2021 (português): conceitos, comandos, recursos e usabilidade (interface, bancos de dados, criação de planilhas, referências a células, cópia lógica, uso de fórmulas e funções, modelos, geração de gráficos, formatação de células e impressão). Redes de computadores e internet: conceitos, tecnologias, ferramentas, equipamentos, aplicativos e serviços. Segurança da informação: conceitos, princípios, problemas, ameaças, ataques. Backup e antivírus. Navegadores: Google Chrome (versão atual) e Firefox (versão atual).
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
AGENTE ADMINISTRATIVO
Administração: Fundamentos básicos de administração: conceitos, características e finalidade. Funções administrativas: planejamento, organização, controle e direção. Estrutura organizacional. Administração direta, indireta e fundacional. Comportamento organizacional administrativo: técnicas de arquivo e protocolo. Classificação de documentos, correspondências, atos oficiais, envelope e endereçamento postal. Procedimentos específicos para o recebimento, conferência, armazenamento e conservação de materiais. Técnicas para secretariar reuniões e redigir atas. Princípios básicos de escrituração contábil e manejo de livros contábeis. Noções de Direito Administrativo. Racionalização do trabalho. Liderança. Motivação. Comunicação. Redação oficial e técnica. Aspectos gerais, características fundamentais, ofícios, requerimentos, pareceres e outros modelos oficiais de correspondência. Etiqueta no trabalho. Ética: A imagem da instituição, a imagem profissional, sigilo e postura; Formas de tratamento; Relacionamento interpessoal, Código de Ética. Relações humanas: trabalho em equipe; comunicação interpessoal; atendimento. Gestão de material e controle de estoques. Processo Eletrônico Nacional (PEN). Sistema Eletrônico de Informações (SEI). Lei de Acesso à Informação (LAI) – Lei nº 12.527 e suas alterações. Consolidação das normas para procedimentos nos Conselhos de Odontologia, aprovada pela Resolução CFO 63/2005. Regimento Interno CRO-MA, aprovado pela Decisão CFO 34/2015.
Excelente Apostila, elaborada de acordo com o edital.
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Atribuições do cargo de Agente Administrativo
O que faz o Agente Administrativo do CRO-MA? O Agente Administrativo é responsável por Recepcionar todas as pessoas que se dirigem ao Conselho; Encaminhar via protocolo, as solicitações aos órgãos internos competentes do Conselho; Comunicar aos empregados do mesmo setor qualquer pendência administrativa; Prestar informações sobre a tramitação ou arquivo dos processos; Instruir os processos de inscrições; Expedir e prestar contas das cédulas profissionais para a Secretaria; Elaborar o relatório estatístico mensal ou sempre que for solicitado; Colaborar na logística de eventos promovidos pelo Conselho; Receber documentos, correspondências e processos, no âmbito do CRO/MA e encaminhar para o Supervisor de Arquivo e Protocolo; Receber protocolo de todas as solicitações encaminhadas ao CRO/MA; Controlar o recebimento e expedição de documentos, correspondências e processos por meio de malote, correios ou em mãos; Encaminhar diretamente ao destinatário a correspondência de caráter particular recebida; Encaminhar o malote das correspondências ao CFO; Receber e distribuir para os diversos órgãos do CRO/MA as correspondências; Dentre outras atribuições.
Sobre o Concurso do CRO MA 2026
O Conselho Regional de Odontologia do Maranhão (CRO-MA) lançou um novo concurso público visando o preenchimento de vagas para profissionais de nível médio e superior com lotação na cidade de São Luís, capital do estado, pelo Regime da Consolidação das Leis do Trabalho – CLT. A coordenação do certame está a cargo do Instituto Brasileiro de Apoio e Desenvolvimento Executivo – IBADE.
Do total de vagas, haverá ainda uma reserva de vagas para pessoa com deficiência, pessoa preta ou parda, indígena e quilombola.
Benefícios
O CRO-MA oferece ainda benefícios de vale-alimentação, vale-transporte e seguro de vida, conforme legislação vigente.
Inscrições
As inscrições devem ser realizadas das 16h do dia 05 de janeiro de 2025 até às 23h59min do dia 09 de fevereiro de 2026. Os candidatos poderão preencher o formulário no endereço eletrônico www.ibade.org.br
O valor da taxa de inscrição será de R$ 70,00 para o cargo de nível médio e R$ 80,00 para o cargo de nível superior.
Provas
O concurso terá três etapas de avaliação, sendo elas:
Prova objetiva, de caráter classificatório e eliminatório, para todos os cargos;
Prova discursiva, de caráter classificatório e eliminatório, somente para o cargo de Advogado;
Prova de títulos, de caráter classificatório, somente para o cargo de Advogado.
As provas objetivas serão realizadas em São Luís-MA no dia 15 de março de 2026, em locais e horários divulgados no dia 10 de março.
Gabaritos
Os gabaritos oficiais preliminares das provas objetivas serão divulgados a partir das 12 horas do dia 17 de março e os resultados sairão na data prevista de 07 de abril de 2026.
Validade
O prazo de validade do concurso público será de dois anos, a contar da data da publicação da homologação de seu resultado final, podendo ser prorrogado, uma vez, por igual período.
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