Apostila Prefeitura de Santa Isabel Agente de Recepção 2024

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Apostila Prefeitura de Santa Isabel Agente de Recepção 2024 para Download

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Inscrições: Serão realizadas entre os dias 01/07/2024 a 09/08/2024.

Taxa de inscrição: R$ 66,90

Vagas: 10

Salário: R$ 1.617,08

Prova: Está prevista para ser realizada no dia 08, 15 e 29/09/2024.

Apostila com centenas de exercícios – Aquisição por Download (Digital) ou Impressa (Livro) – Totalmente de acordo com o edital!

Editora: Apostilas Opção! Há muitos anos preparando os melhores materiais destinados à preparação de candidatos aos concursos públicos. A hora de se preparar é agora! Não deixe para depois.

 

Conteúdo da Apostila

 

LÍNGUA PORTUGUESA
Fonema. Sílaba. Ortografia. Classes de Palavras: substantivo, adjetivo, preposição, conjunção, advérbio, verbo, pronome, numeral, interjeição e artigo. Acentuação. Concordância nominal. Concordância Verbal. Sinais de Pontuação. Uso da Crase. Colocação dos pronomes nas frases. Análise Sintática Período Simples e Composto. Figuras de Linguagem. Interpretação de Textos.

MATEMÁTICA
Radicais: operações – simplificação, propriedade – racionalização de denominadores. Razão e Proporção. Porcentagem. Juros Simples. Conjunto de números reais. Fatoração de expressão algébrica. Expressão algébrica – operações. Expressões algébricas fracionárias operações – simplificação. MDC e MMC. Sistema de medidas: comprimento, superfície, massa, capacidade, tempo e volume: unidades de medida; transformações de unidades. Estatística: noções básicas, razão, proporção, interpretação e construção de tabelas e gráficos. Geometria: elementos básicos, conceitos primitivos, representação geométrica no plano; Noções de probabilidade e análise combinatória.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

AGENTE DE RECEPÇÃO
Eficiência no uso do telefone: uso da voz, vocabulário, informações confidenciais, recados. Qualidade no atendimento ao público. Comunicação verbal. Normas de atendimento ao público. Processos de comunicação. Recebimento e encaminhamento de correspondência. Manuseio e utilização de ferramentas, produtos e materiais de trabalho. Zelo pelo patrimônio público. Operação com PABX: conhecimento de equipamento comum da mesa operadora, características técnicas de funcionamento. Telefones úteis. Ligações e operações telefônicas. DDD. DDI. Relações humanas no trabalho. Relações interpessoais. Regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo e colegas de trabalho. Regras de hierarquias no serviço público. Ética no serviço público. Manual da Telefonista, disponível em: <http://www.geocities.ws/pauloota/telefonista.html>. Noções básicas de segurança no trabalho. Conhecimento básicos em telemática. Outras questões versando sobre as atividades e atribuições específicas do cargo.
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Excelente Apostila, elaborada de acordo com o edital.

Apostila

 

Atribuições do cargo de Agente de Recepção

O que faz o Agente de Recepção da Prefeitura de Santa Isabel? O Agente de Recepção é responsável por:

I – executar serviços de atendimento, averiguando suas necessidades, para informá-lo e/ou encaminhá-lo ao local solicitado;
II – efetuar o controle da agenda de consultas, verificando os horários disponíveis e registrando as marcações, para mantê-la organizada e atualizada;
III – controlar, fichário, arquivos físicos ou digitais, de documentos relativos ao histórico do usuário, prontuários entre outros, organizando-os e mantendo-os atualizados, para consulta, quando necessário; Dentre outras atribuições.

 

 

Sobre o Concurso da Prefeitura de Santa Isabel – SP 2024

 

A Prefeitura de Santa Isabel, no estado de São Paulo, divulgou edital de concurso público com 217 vagas em mais de 80 cargos. As chances são para candidatos de níveis fundamental, médio, técnico e superior.

Inscrições

As inscrições estarão disponíveis no site www.inepam.org.br das 10h do dia 01 de julho até as 16h do dia 09 de agosto de 2024. A taxa de inscrição varia de R$ 47,00 a R$ 72,00.

Provas

O concurso público será composto pelas seguintes etapas:

Provas objetivas de caráter eliminatório e classificatório para todos os cargos;
Provas práticas de caráter eliminatória e classificatória para os cargos de Agente Condutor de Veículos, Agente de Administração Pública, Agente de Manutenção Hidráulica, Agente de Serviços de Carpintaria, Agente de Serviços de Cozinha, Agente de Serviços de Jardinagem, Agente de Serviços de Marcenaria, Agente de Serviços de Serralheria, Agente de Serviços Gerais, Agente de Serviços Públicos, Agente de Operador de Máquinas Pesadas, Agente Operador de Trator Agrícola, Agente Sepultador, Agente Técnico em Manutenção Elétrica e Agente Técnico em Mecânica Automotiva;
Provas de títulos de caráter classificatório para os cargos de Advogado do SUAS, Analista Jurídico, Orientador Educacional, Orientador Pedagógico, Procurador Jurídico, Professor de Educação Básica e Psicopedagogo.

As provas objetivas do concurso serão realizadas em vários dias, sendo:

08 de setembro: Advogado, Agente de Controle Animal, Agente de Fiscalização Ambiental, Agente de Pintura em Geral, Agente de Serviços Gerais, Agente de Telefonia e Informação, Assistente Social Educacional, Engenheiro Civil, Orientador Pedagógico, Agente Arquivista, Agente Controlador de Acesso, Agente de Defesa Civil, Agente de Manutenção Hidráulica, Agente Operador de Máquinas Pesadas, Agente de Produção Cultural, Agente de Serviços Públicos, Agente de Serviços Jurídicos, Agente Técnico Contábil, Agente Técnico de Segurança do Trabalho, Auditor de Fiscalização Tributária, Engenheiro Eletricista, Fotógrafo e Procurador Municipal (JE);
15 de setembro: Agente Condutor de Veículos, Agente Cultural, Agente de Fiscalização de Obras, Agente Bibliotecário, Auditor do SUS, Agente Sepultador, Fonoaudiólogo, Procurador Municipal (JR), Agente Cuidador Institucional, Agente Historiador, Agente de Desenvolvimento Educacional, Agente de Tecnologia da Informação e Comunicação, Agente Operador de Motosserra, Agente Técnico em Agrimensura, Agente Técnico de Manutenção Elétrica, Biólogo, Guia de Turismo, Guia de Turismo e Psicólogo do SUAS;
22 de setembro: Agente de Administração Pública Agente de Fiscalização Tributária, Agente de Obras, Analista Jurídico, Contador, Maestro, Psicólogo Educacional, Professor de Educação Básica (JR), Agente de Apoio Escolar, Agente de Fiscalização de Trânsito, Agente de Organização de Almoxarifado, Agente de Serviços de Jardinagem, Agente de Serviços de Jardinagem, Agente de Serviços de Serralheria, Agente Operador de Trator Agrícola, Agente Técnico de Mecânica Automotiva, Agente Técnico em Edificações, Arquiteto Urbanista, Engenheiro Agrimensor, Médico do Trabalho, Médico Veterinário, Orientador Social e Psicopedagogo;
29 de setembro: Agente de Fiscalização de Posturas, Agente de Fiscalização Sanitária, Agente de Recepção, Assistente Social do SUAS, Engenheiro Agrônomo, Nutricionista, Turismólogo, Professor de Educação Básica (JE), Agente de Fiscalização de Transporte, Agente de Recreação, Agente de Serviços de Carpintaria, Agente de Serviços de Cozinha, Agente Técnico Agropecuário, Agente Técnico de Meio Ambiente, Agente Técnico em Música, Assistente Social do SUS, Engenheiro Ambiental, Orientador Educacional e Secretário da Junta de Serviço Miliar.

A convocação e confirmação da data e local de realização das provas será divulgada nos sites www.inepam.org.br e https://portal.santaisabel.sp.gov.br no dia 28 de agosto.

Validade

O prazo de validade do concurso público para nomeação dos aprovados será de até dois anos, contado a partir da data de homologação do certame, podendo ser prorrogado uma única vez e por igual período.

Concurso Prefeitura de Santa Isabel 2024. Não perca mais tempo! Comece a se preparar desde já!

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A presente apostila para concurso público prefeitura de santa isabel agente de recepção 2024, está com sua legislação pertinente atualizada.

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