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Apostila DAE Bauru Operador de Rádio e Telefonia 2025 para Download
Apostila DAE Bauru Operador de Rádio e Telefonia / DAE Bauru Operador de Rádio e Telefonia 2025 PDF Download + CURSO ONLINE
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Conteúdo da Apostila
LÍNGUA PORTUGUESA
Leitura, compreensão, interpretação, gênero, objetivo e meio de circulação de diversos tipos de textos (literários e não literários). Encontros vocálicos e consonantais. Divisão silábica. Sílaba tônica (oxítona, paroxítona, proparoxítona). Classes das palavras (substantivo, adjetivo, numeral, artigo, pronome, verbo, advérbio, interjeição, preposição e conjunção): flexões, classificações e emprego. Significação das palavras: sinônimos, antônimos, parônimos, homônimos, sentido próprio e figurado das palavras. Pontuação. Regência nominal e verbal. Concordância nominal e verbal. Alfabeto e acentuação gráfica. Reconhecimento de palavras e frases corretas e incorretas. Colocação pronominal. Crase. Vozes verbais (ativa e passiva). Sintaxe (estudo do sujeito, predicado, verbos transitivos e intransitivos, objeto direto e indireto). Frase, oração e período (simples e composto): termos principais da oração e suas classificações. Figuras de linguagem. Processo de formação das palavras. Coesão e coerência. Novo Acordo Ortográfico.
MATEMÁTICA
Mínimo múltiplo comum e máximo divisor comum. Razão e proporção. Porcentagem. Regra de três simples e composta. Média aritmética simples e ponderada. Juros simples. Sistemas de medidas usuais. Noções de geometria: forma, perímetro, área, volume, ângulo, teorema de Pitágoras. Resolução de situações-problema envolvendo: adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação ou radiciação com números racionais, nas suas representações fracionária ou decimal. Interpretações de tabelas e gráficos. Noções de estatística. Operações fundamentais, com frações e números inteiros. Números naturais, inteiros, racionais, irracionais e reais. Equações do 1º e 2º graus. Sistema de equações do 1º grau.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Sistema Operacional Windows; Conceitos básicos: Hardware e Software; Conceitos de Internet e intranet; Conceitos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações utilizando-se pacotes de escritório LibreOffice, Microsoft Office 2010 ou superior (Microsoft Word, Excel, Power Point); Utilização de aplicativos de navegação, correio eletrônico, de mensagens instantâneas (Whatsapp) e plataformas de videoconferência; Segurança de informação: proteção contra vírus, fraudes, ataques cibernéticos e práticas de segurança digital.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Atendimento ao público: Princípios básicos e normas de qualidade no atendimento ao público interno e externo; Recepção e transmissão correta das mensagens, emissor e receptor; Relações interpessoais no trabalho. Ética profissional e sigilo nas comunicações. Atendimento telefônico (princípios básicos). Definição de termos telefônicos. Registro de chamadas. Equipamentos: Siglas e operações. Técnicas de conversação ao telefone. Atuação do Atendente/Operador: voz, interesse, calma e sigilo. A voz e suas funções. Postura de comunicação. Eficácia nas comunicações administrativas: elementos básicos no processo de comunicação, barreiras à comunicação, bloqueios e distorções. Atendimento de chamadas: fraseologias adequadas. Procedimentos adequados quanto ao recebimento de chamadas. Legislação: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal n° 13.709/2018); Lei de Acesso à informação (Lei Federal n° 12.527/2011 e Lei Municipal nº 6.399, de 12 de agosto de 2.013) Noções básicas das normas de Rádio Comunicação; Código internacional de Comunicação – Código Q; Código Fonético Internacional.
Excelente Apostila, elaborada de acordo com o edital.
ou
Atribuições do cargo de Operador de Rádio e Telefonia
O que faz o Operador de Rádio e Telefonia do Departamento de Água e Esgoto de Bauru? O Operador de Rádio e Telefonia é responsável por atender os contribuintes via telefone, fornecendo informações a respeito da conta de água ou serviços gerais, registrar os serviços no computador e repassar o serviço para as equipes responsáveis quando necessário. Operar equipamento de rádio, em frequência determinada e de acordo com normas estabelecidas para o funcionamento adequado do aparelho. Executar tarefas correlatas, conforme necessidade do trabalho, sob supervisão do superior imediato.
Sobre o Concurso do Departamento de Água e Esgoto de Bauru (DAE Bauru) 2025
Foi divulgado o concurso público do Departamento de Água e Esgoto de Bauru, no estado de São Paulo (DAE Bauru – SP) visando prover uma vaga, mais formação de cadastro reserva no cargo de Operador de Rádio e Telefonia.
Qual a exigência?
A função exige ensino médio completo, ter, no mínimo, 18 anos de idade completos na data da posse, estar em dia com as obrigações militares, quando do sexo masculino, além de ser brasileiro, nato ou naturalizado, ou cidadão português, estar quite com a justiça eleitoral entre outros requisitos.
Benefícios
A remuneração inicial é de R$ 1.988,28, acrescida de vale-alimentação mensal no valor de R$ 1.100,00 por carga horária de 12×36 horas por semana.
Inscrições
As inscrições deverão ser feitas das 09h do dia 12 de fevereiro até as 16h do dia 25 de fevereiro de 2025, exclusivamente via internet, no site www.daebauru.sp.gov.br
Será cobrada taxa de participação no valor de R$ 50,00.
Provas
A prova objetiva terá duração de três horas e será aplicada no dia 13 de abril na cidade de Bauru-SP. Os locais e horários da prova serão divulgados a partir do dia 13 de março no endereço eletrônico www.daebauru.sp.gov.br
Gabaritos
Os gabaritos preliminares das provas serão divulgados no dia 15 de abril e os resultados sairão dia 06 de maio.
Validade
O prazo de validade do concurso público será de dois anos, a contar da data de sua homologação, podendo ser prorrogado por igual período, de acordo com a necessidade da Administração.
Concurso DAE Bauru 2025. Não perca mais tempo! Comece a se preparar desde já!
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A presente apostila para concurso público dae bauru operador de rádio e telefonia 2025, está com sua legislação pertinente atualizada.
