Apostila CORE AM PDF Assistente Administrativo 2024

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Conteúdo da Apostila

 

Língua Portuguesa

Raciocínio Lógico-Matemático

Conhecimentos de Direito

Organização

Funções Administrativas

Arquivologia

Atendimento Público

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Excelente Apostila, elaborada de acordo com o edital.

Apostila

 

Atribuições do cargo de Assistente Administrativo

O que faz o Assistente Administrativo do CORE-AM? O Assistente Administrativo é responsável por realizar atividades relacionadas com atendimento ao público, tais como, efetuar registros profissionais, emitir boletos de pagamentos, negociar débitos, inscrever e acompanhar processos envolvendo inscrição de pessoas físicas e jurídicas, Realizar chamadas telefônicas; Acompanhar ligação; Encaminhar pendências de informações; Encaminhar reclamações, sugestões ou solicitação ao coordenador; Anotar ligações e transferir recados inerentes; Cadastrar números de telefones quando importantes ao Core; Atender visitantes, orientá-los devidamente, prestando informações necessárias, desde que não sejam sigilosas; Observar normas internas de segurança. Realizar a triagem da documentação para a abertura de protocolos pertinentes ao Core e encaminhar ao setor responsável; Protocolar correspondências via correio ou outro setor postal; Executar tarefas próprias do setor que trabalha; Acompanhar vencimentos e prazos de validades, transferências, cancelamentos, baixas, registros ativos. Levantar situações profissionais de qualquer natureza quando constar de processos em trâmite no Core-AM; dentre outras atribuições.